Возврат

Что вернуть нельзя

Изделия интимного назначения относятся к предметам личной гигиены, а товары надлежащего качества из этой группы возврату и обмену не подлежат. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

Если вещь исправна, а решение изменилось или не подошёл размер, вернуть её нельзя. Поэтому в карточках указаны диаметры, материалы и классы влагозащиты.

Осматривайте заказ при получении, до вскрытия индивидуальной упаковки.

Если пришёл брак

Перечень невозвратных товаров на брак не распространяется: работают обычные права покупателя.

1. Письмо на почту с номером заказа и фото дефекта.
2. Ответ за 3 рабочих дня, пересылка за наш счёт.
3. Проверка до 5 рабочих дней.
4. Деньги тем же способом, до 10 дней после получения товара.

Что вернуть можно

Формулировки подготовлены под типовую розницу. Перед запуском на боевом домене покажите их юристу.